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1483 瀏覽醫(yī)療服務的最前沿，是醫(yī)患心靈交匯的舞臺，醫(yī)患之間的每一次交流，都是對人性的理解與尊重，也是對生命尊嚴的捍衛(wèi)。為全面提高醫(yī)院管理水平，促使科室管理進一步規(guī)范化、精美化，了解患者就醫(yī)體驗和家屬在醫(yī)院的生活狀況，2024年4月15日上午,王永漢院長帶領人力資源部、醫(yī)務部、護理部等職能部門對臨床各科室進行了行政查房，重點檢查了各科室消防安全、辦公區(qū)域的衛(wèi)生、病房的整潔和隨機詢問了部分患者的住院感受、家屬在醫(yī)院陪護過程中的實際困難。
到達病區(qū)后，職能部門領導按照分工，一一對辦公區(qū)域及病房進行了指導和督查。每到一個病區(qū)，王院長就會深入病房，去探望住院患者并給他們進行親自友好地交流和溝通，詳盡了解他們在院時期的治療及生活狀況，并認真聽取了患者及家屬對科室和醫(yī)護人員的建議。
對長期住院的康復患者，王院長給予了高度重視，指示醫(yī)務部、護理部和科室要重點關注。制定針對性服務措施，除了按照制度要求對住院超過30天以上應進行階段小結、科室主任查房、多學科會診外等措施，還要對家屬分階段給予不同的幫扶和關心關愛，如：要讓長期康復的患者家屬也享受到周日免費就餐；對住院超過2個月的，可每月給予一定數(shù)額的餐費補貼；要定期給予心理撫慰，舒緩他們的心理壓力，使他們在這里能夠感受到家的溫暖，全力幫助患者康復。還要積極論證醫(yī)院的自助廚房建設，盡早為患者提供便捷的、經(jīng)濟的餐飲條件。
在檢查中，對發(fā)現(xiàn)的一些管理中的不足之處，有的立即進行了整改；對暫時不能解決的問題，王院長與職能科室領導一起進行原因分析，共同制定整改措施，限期進行整改。
此次的行政查房，對醫(yī)院的管理、科室的發(fā)展起到了極大的推動作用，將進一步地提升我院的服務水平，更好地為患者服務，真正做到“花錢少、看好病、服務好、環(huán)境優(yōu)、效率高”。