做溫暖鄭西人！我院開展“打造有溫度的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)”培訓(xùn)

醫(yī)療是局限的，醫(yī)療關(guān)懷是無盡的，有溫度的醫(yī)療護(hù)理不僅需要專業(yè)知識，更需要仁愛之心，為進(jìn)一步落實“改善患者就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗”，近日，鄭州西區(qū)中醫(yī)院（河南省中醫(yī)院西區(qū)醫(yī)院）組織全院臨床醫(yī)務(wù)人員共計200余人進(jìn)行了“打造有溫度的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)”主題培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上，院長王永漢表示要響應(yīng)國家衛(wèi)健委號召，進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。要求醫(yī)護(hù)人員要關(guān)心關(guān)懷患者，做到不恥下問，不斷學(xué)習(xí)，更新自己的知識和技能；給患者提供最適宜的的治療方案，站在患者的角度切實解決患者的需求；對出院患者要做好延伸服務(wù)，及時回訪。

主管護(hù)理副院長馮素萍從“新形勢新要求、什么是有溫度的醫(yī)療護(hù)理、患者的心理特點和需求、如何打造有溫度的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)”四個方面進(jìn)行了培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，帶著“溫度”將關(guān)愛和溫暖貫穿于醫(yī)療護(hù)理工作全過程，從細(xì)節(jié)做起，用愛心和良好的醫(yī)療護(hù)理療愈患者的身心，努力成為“暖醫(yī)”和“暖護(hù)”，讓醫(yī)療護(hù)理更有溫度。